结论是人们在最快的队列里排队时是不会意识到这一事实的——因此你总是排在“最慢”的队列里。
安德鲁斯在他的新书《为什么其他队列总是比较快?》中写道:“我们的内心会产生抵触反应。无论实际上花了多长时间,你正在排的那一支队列总是最慢的。”
该书还透露现金队列会快一点,而且男性缺乏耐心意味着他们更容易放弃——你等待的时间会缩短。
但是书中透露的最令人震惊的事实是,法国人是首先采用排队方式的,而不是英国人。
法国人在18世纪就开始排队,而英语中最早提及“排队”一词是在1837年。
安德鲁斯认为在某种程度上,排队的传播要部分归功于托马斯·卡莱尔(Thomas Carlyle)——维多利亚女王时期的历史学家、讽刺作家、社会时事评论员,他撰写了《法国大革命史》。
在卡莱尔记录的斩首和街头暴民之间提到了巴黎的排队行为——或者照字面说是旧法国的“尾巴”——每次大饥荒和面包不足时,农民们都会在面包店排队。
“法国大革命的口号是‘自由、平等、博爱’,”安德鲁斯写道,因此“耐心等候轮到自己会保持人人平等。”
或者就像维多利亚女王时期的历史学家托马斯·克莱尔所说的:“排队中的爱国主义。”
安德鲁斯还揭穿了英国人耐心和擅于排队的神话。
这个独有的特性事实上可以追溯到二战的宣传,那时英国人会排队领取口粮。
安德鲁斯声称:“事实上,排队通常是紧张的充满政治性的事情,必须要警方管制,以防暴乱。”
《为什么其他队列总是比较快?》将于12月出版。
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