美国驻广州总领事首秀 揭秘美领馆如何流程优化

人民网广州9月16日电（记者邓圩）上月履新的美国驻广州总领事白智理今天首次举行了记者见面会。他对记者们谈起自己喜欢寺庙和美食，对广州和华南地区的生活充满期待。

白智理目前职衔为公使衔参赞，28年的外交生涯曾就职于越南、菲律宾、泰国，也曾在台北任职。来广州前在美国驻中国大使馆负责签证方面工作。

白智理说，自从去年美国签证有效期延长到10年的政策以来，广州领区的商务和个人签证办理量居全国第一。而2011到2015四年间，签证量增长超过200%。从效果来讲，白智理说：“10年期签证之前中国人一般只去美国一次。10年期签证实行后，中国游客选择多次前往，不同的时间去看不同的地方。”

签证量持续飙升，白智理揭秘美领馆如何优化缩短签证流程，而不需要逗留太久时间。

事实上，现在在广州领事馆一次面签时间已经缩短到10-30分钟。据介绍，目前广州领事馆有60名美国签证官和120名中方同事开足马力为大家办签证。

而这个事情和迪斯尼还有些关系。白智理说，迪斯尼乐园在售票窗口排了长队，他们很懂得怎么缩短排队时间，和让排队人群不枯燥。“这件事情也是政府怎么跟私营机构合作提升服务。”美领馆请了迪士尼团队前来观察办证流程并写出研究报告，还组织了员工到南方航空和中国银行学习如何加快服务，。

初来乍到，白智理表示，自己的目标依然是提升签证受理量，最重要的工作就是在华南地区促进中美合作与交流。更多走出去与中国的民众交流。

白智理介绍，最近已经有美国密西根州州长、犹他州以及美国商务部代表团来访，在陪同走访政商界过程中，他对华南地区有了更多地了解。对以广州、深圳为代表的珠三角，白智理用了“世界上最大的城市群”之一的定义，认为这个地区营商环境很好，有巨大的消费市场，对美国商界充满吸引力。

目前有25万中国学生赴美留学，在美国的外国留学生中最多。白智理特别提醒说美领馆提供有免费的“美国教育”相关资讯，希望能帮到中国学生了解到到美国留学的机会和美国院校情况。领事馆同时对赴美投资的人群也有相关免费资讯提供。他说，现在签证期延长，希望将来中国家长也像美国家长一样，在孩子选择院校之前先带着孩子们去看看。