NZ华新社评论：为首次“新西兰乳品质量安全承诺活动”点赞

人民网5月26日讯 据新西兰中华新闻网消息，首次“新西兰乳品质量安全承诺活动”成功举办，22家新西兰乳企及品牌参与其中，共同发出《新西兰乳企及品牌产品质量承诺联合宣言》。这对于中国消费者、新西兰乳品企业，以及中新乳品贸易领域，都无疑是一个振奋人心的好消息，具有里程牌式的意义，值得点赞。

    在中国，有句俗话尽人皆知：“民以食为天”。食品安全涉及国计民生，牵涉政府、企业和消费者。中国是消费大国，食品安全更是牵连千家万户，必是百姓特别关注的焦点。对这一议题，无论怎样强化宣传重点突出都不为过。这也正是前不久，中国国家主席习近平在与新西兰总理约翰.基会晤时，多次强调加强两国之间食品安全合作重要性的原因所在。在各类食品中，乳品不仅是大众食品，更有大量婴幼儿消费的特点。因此“乳品的质量安全”当然丝毫不可有误！

    前些年的三聚氰胺事件让许多中国妈妈心有余悸，对货架上的乳制品不得不提高辨别意识。这也是不少消费者开始选择“纯净安全的新西兰进口乳品”的原由。然而，长期以来在中国乳品市场打着“新西兰原装进口”旗号的奶粉令消费者眼花缭乱。这些即使是挂着“洋”字号招牌的进口乳品，也有非原装进口、或假冒贴牌、或奶源不明、或产地不清等现象。面对繁杂的种类、层出不穷的品牌乱象，消费者如何分辨“李逵”和“李鬼”？已成为横亘在眼前的一道难题。解题尚须从根本，本次新西兰乳企业的联合行动，不仅为中国消费者提供了甄别真正新西兰乳品的信息，更让中国消费者进一步了解到新西兰的食品监管体系，增强了新西兰乳品在中国消费者眼中的透明度，这一活动当属从源头入手，是切实维护消费者权益的一项善举。

    在西方，许多人推崇管理大师杰克.韦尔奇的名言：“质量是维护顾客忠诚的最好保证”。质量维系顾客，顾客形成市场，没有质量，就没有市场。对乳品企业来说，产品质量安全也是关乎企业自身发展的重要议题。回想前两年新西兰乳品在中国引起的质量风波，虽然事后证明属于乌龙事件，但的确影响了相关品牌的在华声誉。中国人信奉“听其言，观其行”，顾客忠诚度的建立关键要看真实的品牌质量和用户亲身体验，在本次联合质量承诺活动中，勇于公开质量承诺的新西兰乳品企业和品牌从“言”“行”两个方面主动寻求社会监督，对自身质量维护自报严格的标准，承诺更明确的责任，并从单一企业维护自身品牌到多家企业联合发布宣言，这不仅是企业的公关活动，也是质量意识从自发到自觉提升的有效体现。同时，正如新西兰华人国会议员杨健所说：“新西兰对全球消费者有种责任感 ，新西兰愿意为全球消费者负责”。《新西兰乳品安全质量联合宣言》的发布，更是企业社会责任进一步加强的印证。从这个角度说，我们看到了作为世界最大乳品输出国，新西兰乳品企业用行动为业界做出了表率。

    在实践中，我们还知道一句话“千里之行，始于足下”。乳品是中新贸易极具潜力的领域，如今又正当中新两国关系历史最好时期，本次新西兰乳品面向中国的质量承诺活动适逢其时，将对两国食品安全领域的透明度起到积极的推动作用。正像新西兰乳品品牌A2首席科学家安德鲁.克拉克认为的，“宣言不仅能增进人们对新西兰乳品质量的信任，也能促进两国不断提高在食品安全领域的合作，并最终惠及消费者”。换个角度看，本次活动何只是新西兰乳品企业向中国市场的保证或品牌的展示，它同样也是中新两国政府、企业进一步加强国际交流合作，相互吸取先进经验的好时机。我们希望这次活动也能促进中国的乳企和品牌与国际乳业在质量安全领域的交流与合作，全面树立和复兴中国民族乳业和乳品品牌在消费者心中的信赖和地位。经验是相互学习的，路是携手并进才会越走越宽、越远，在中新乳业贸易交流合作之路上，我们看到前景一片光明。

    值得期待和的是，由人民网食品频道与新西兰乳品网首次联袂举办的“新西兰乳品质量安全承诺活动”和 “滴滴香浓 呵护未来花朵与《美食地图》新西兰乳品推介活动”的成功举办，将会给中新乳品领域的深化交流和中国消费者带来持续的利好消息。让我们为两国媒体携手合作所付出的努力和未来可期许的成果前景再点个赞！