据澳大利亚和新西兰当地媒体报道,2012年,中国到澳大利亚和新西兰旅游人数分别达到62万和21万人次,分别为当地创收35亿多澳元(1澳元约合6元人民币)和近7亿新元(1新元约合5元人民币),促进了当地经济发展。
出门旅游、购物自然很开心,但往往也会碰到一些扫兴的事。
据媒体报道,与不法商家相勾结的一些旅行社常把旅游团拉到奥克兰等地的所谓“免税店”购物。这些商店里的商品虽然标明是新西兰出品,实际上却是假冒产品,而且价格高得离谱。例如,一个商家以每件1600新元的价格从秘鲁进口羊驼毛地毯,然后把商标一换,欺骗游客说是由新西兰当地小羊驼毛制成,以每件高达4000至8000新元的价格卖给游客。另一个商家以1000新元的价格向游客出售美利奴羊毛被,声称是“百分之百的新西兰美利奴羊毛制成”,实际上用的只是一般的羊毛制成,每床被子只值70新元左右。
新西兰商务委员会主席马克·贝里说,受骗上当的游客大都来自中国大陆和台湾地区。在新西兰,如果旅游当中出现问题,可以直接向新西兰商务委员会投诉。澳大利亚资源、能源和旅游部门工作人员告诉记者,如果发生旅游纠纷,首先与相关旅行社、商家或酒店协商解决。在对结果不满意的情况下,游客可直接向资源、能源和旅游部投诉。该部门还提醒说,游客在出发前不妨登录资源、能源和旅游部网站的中文网页,浏览一下消费者权益内容,以了解如何维护自己的权益。
《 人民日报 》( 2013年07月11日 23 版)