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守望相助,为旅越同胞保驾护航

人民网驻越南记者  杨  晔

2013年06月21日07:54    来源:人民日报    手机看新闻

  “目前常住胡志明市及周边地区包括港澳台同胞在内的中国公民总数近20万人。据统计,2012年赴越南中国公民达140余万人次,其中一半以上都到过胡志明市,且这一数字呈上升趋势。”中国驻胡志明市总领事翟雷鸣在接受本报记者采访时如是说。

  为切实保护中国公民正当权益,中国驻胡志明市总领馆于2012年1月建立了“预防性领事保护机制”。据介绍,该机制由总领馆依托越南中国商会胡志明市分会建立,包括“领事保护联络员网络”“领事保护志愿者团队”“领事保护互助基金”“旅越中国公民法律援助中心”和“中国公民旅游咨询热线”五个部分。

  领保联络员和志愿者由总领馆从中国商会热心公益会员中招募并培训。领保互助基金由中国商会从当地中资企业中募集,法律援助中心则由总领馆聘请的专业律师负责。中国公民旅游咨询热线由总领馆与当地6家知名旅行社联合开设,旨在为广大喜爱旅行的同胞提供贴心服务。

  翟雷鸣说,目前在总领馆辖区内到处都活跃着领保联络员和志愿者的身影。在远离总领馆的地方,一旦发生领保案件,联络员和志愿者可受总领馆委托就近了解并报告第一手情况,还可向当事人提供力所能及的协助,使他们能在第一时间感受到同胞的关怀和温暖。

  管宏伟是华商股份公司副总经理,也是一名领保联络员兼志愿者。他对本报记者说,去年有3名来自天津的公司职员到胡志明市出差,回国前一天晚上,其中一人突发急性阑尾炎,送到医院后因语言不通无法陈述病情。情急之下拨打了总领馆领保专线,管宏伟应约陪同领事官员火速赶往医院,使病患得到及时救治。

  领保联络员、联和铝业有限公司副总经理吴美林大姐快人快语,是第一批加入团队的老队员。她告诉记者,2012年春节,平阳省一家中国家具厂因事故造成一名中国工人死亡。她第一时间向总领馆报告并赶往事故现场。她积极协助领事官员安抚逝者家属,帮助处理善后事宜。她说:“既然给了我这么一个可以帮助手足同胞的平台,我就要尽可能多做一些,做周到一些,让他们在异国他乡感受到祖国的关怀。”

  总领馆负责领事保护的朱志刚领事被大家亲切地称为“总领馆知名度最高的人”,他每天要处理各种各样的领保案件,还通过领保专线解答国内外同胞各式各样的问题。温文尔雅的他要求自己在面对领保服务对象时要做到换位思考,耐心细致地处理每一个案件。

  27名领保联络员和6家领保志愿者单位已为不计其数的旅越同胞提供过帮助,小到解答问询、担任翻译,大到抢救送医、料理后事。他们的辛勤工作也换来了同胞的感激和认可。翟雷鸣说,“预防性领事保护机制”运行近一年半以来收效很好,一是常住中国公民的法律意识、领保意识和风险意识普遍提高;二是扩大了总领馆领保和服务的覆盖面;三是“外交为民”有了更具体的表达方式。翟雷鸣说,越来越多的中资企业家踊跃报名担任联络员和志愿者,不少企业家表示,尽管目前自己还是“替补队员”,只要有需要,他们就随时待命。

  (人民网越南胡志明市电)  


  《 人民日报 》( 2013年06月21日 03 版)

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