对领事工作者的贴身采访，让我们体会到了“领事视角”，另一起突发事件，则让我们亲历了一次“公民体验”。

　　同事家的两位老人，随旅行社免签团第一次来俄罗斯旅游。不幸的是，尚在排队过海关时，老先生突发心梗，急送入院手术抢救。老伴心急如焚，语言不通，人地生疏，茫然无措。归期至，团签签证失效，想要一直守护医院的老伴，身处“黑户”险境。老人内心的焦虑恐慌，让我们感同身受。

　　无助中，大家不约而同想到领事热线。拨通电话，听筒那头传来亲切的一句“您好，发生什么事，我能帮到您吗？”那一刻，慌乱的情绪顿时平抚。这是一种“家人与你同在”的温暖感。诚然，领事们并非“无所不能”，他们也未必能让所有困难都“迎刃而解”，但普通人的心理已经变化，不再觉得无助。

　　采访中，驻俄使馆总领事蒋薇多次说，比起那些在条件更艰苦、局势更混乱国家使馆工作的同事，他们所处的工作环境要好，面对的危险困难要少，没多少值得说。这话，我既认同也反对。确实，置身战乱地区和发展中国家，领事故事可能更具张力。海地地震、利比亚动乱、也门战乱，中国成功地大规模撤侨，电影《红海行动》《战狼Ⅱ》多少情节就直接取材这些真实案例。在刚刚过去的2017年，多米尼克的飓风灾害、尼泊尔的巨大洪灾、印尼巴厘岛的火山喷发，由此发生的帮助受困当地的中国公民撤离或回国，哪一桩不惊心动魄？

　　这当然最能展示祖国的强大和领事工作的特殊性。不过，那些贯穿一年365天的“领事日常”，并非“不值得说”，相反，它们从另一个角度，同样照见了中国“外交为民”的理念与实践。甚至可以说，因其“日常”，方更持久；因其“普通”，更具常态。驻俄使馆领事工作的这些场景，正是中国200多个驻外使领馆、600多位领事干部的一个缩影，是其丰富内容中的一个侧影。

　　中国外交部发布的数据显示，2017年，中国内地居民出境达到了1.3亿人次，首站赴外国预计突破6000万人次，我国在境外设立的企业超过3万家，在海外劳务人员约100万，留学生约137万。中国与世界的联系互动前所未有，领事需要保护和协助的群体规模及服务内容，同样前所未有。这既对领事工作提出了更高要求，也需要我们每一位赴海外的公民，听从使领馆的“风险提示”，更自觉地承担自身应负的责任。

　　身后有强大的祖国，身边有温暖的领事。对走出国门的同胞来说，这是一种幸运，也是一种自豪。反过来看，需要我们好好珍惜，珍惜领事工作者们的辛苦付出，珍惜祖国带给我们的安全感和自豪感！（吴 焰）

　　《 人民日报 》（ 2018年03月20日 23 版）

分享让更多人看到