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美航企就女童尿裤子致歉

2014年06月16日03:43    来源:京华时报    手机看新闻
原标题:美航企就女童尿裤子致歉

  据新华社电美国捷蓝航空公司14日向一名女乘客致歉,原因是这名乘客和3岁女儿乘机时遇到航班延误,而空乘人员拒绝让女童使用厕所,导致她尿到座位上。

  珍妮弗·德弗洛克斯告诉媒体记者,她本月9日带两个孩子乘坐捷蓝航空公司航班,从纽约飞至波士顿。飞机在纽约约翰·肯尼迪国际机场起飞延误。

  德弗洛克斯说,客机在机场等待起飞时,空乘人员不允许她3岁女儿上厕所,大约半小时后,女儿尿了裤子。而当她想要起身收拾乱局时,空乘人员再次对她大声呵斥。

  德弗洛克斯回忆,女儿尿裤子后,有空乘将这件事报告给飞行员。飞行员随后用喇叭广播消息称,有一名“不听话的乘客”在航班内,必须将此人交给安保人员处理,这时一名不当班的飞行员乘客加以阻拦。

  捷蓝航空公司14日发表道歉声明,并解释说发生这种事是因为航空公司严格执行美国联邦航空局规定,即当飞机在机场滑行道时,机上乘客应坐在座位上,以防飞机突然起飞造成不必要的伤害。

  捷蓝航空公司说,这家运营商承诺向德弗洛克斯提供价值50美元的机票优惠券。另外,公司还向她所支持的一家慈善机构捐款5000美元。航空公司将在乘务人员间展开“敏感问题培训”。

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(责编:潘旭海)


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