中国驻日本大使馆２０１６年内部春节联欢会上表演了这样一个节目：使馆冯领事正为没能看上中央电视台春节晚会而叹惜时，一名“中国游客”提着大包小包、喊着“我要找领事，我要退货”上了场。

“深海鱼油、奇效酵素，这是我们暗访过的免税店的产品，”冯领事告诉游客。小品名叫《领事部的一天》，是驻日本大使馆领事部日常工作的一个缩影。在远离祖国的异国他乡，他们代表中国政府，守护着千千万万中国公民。

据公使郭燕介绍，在日本，领保对象人数众多，包括８０万华侨华人、约５００万中国游客，以及中资机构人员。“日本自然灾害频发，救助灾害中的侨民是我们领保工作的一项重要内容。”郭燕说。随着中国国家实力的增强，在日本出现的领保案件类型由以往的偷渡、凶杀类案件转为正常经济交往、旅游中的纠纷，领保工作面临许多新情况、新挑战。

２０１４年８月，中国驻日本大使馆开通微信公共号，发布包括自然灾害、购物陷阱等在内的多种多样的提醒。

今年４月１４日熊本发生强烈地震，当月２３日，驻日本大使程永华赶赴余震不断的灾区，看望当地华侨华人和留学人员。当地一位华侨经营的餐厅受损严重，已经完全不能营业。程永华不顾危险，亲自进入一片狼藉的餐厅查看灾情，向华侨及亲属询问受灾情况，并鼓励他们与当地侨胞同舟共济、共渡难关。大使的亲切关怀给予华侨莫大的安慰和鼓励，他们纷纷表示有使领馆的坚强后盾，有信心重建家园。

这个场景不禁令人联想起５年前的“３·１１”大地震。当时地震、海啸和核辐射三灾并发，其他国家使馆纷纷停止办公并开始撤离，程大使却当机立断，成立应急指挥中心，要求中国大使馆全员坚守岗位，实行２４小时工作制，还第一时间派出多批工作组，奔赴灾区寻找并帮助当地华侨华人，与驻新潟总领馆工作组携手合作，全程共救助灾区中国公民７６００余人。正是全体馆员在大灾难面前迎难而上、奋力拼搏，才使灾区的数万名中国公民、侨民和留学生们真正感觉到“祖国是坚强的后盾”。

２０１４年１０月以来，中国多艘渔船在日本被扣，驻日使馆高度重视，切实维护我船长、船员合法权益，案件的处理持续了１年多，其间使馆官员多次登船看望船员，出庭旁听审理，探视船长。

“领事工作是琐碎的，有的案子一天可以结束，有的则会持续十几年，”廖领事介绍说。

据使馆介绍，２０１５年，使馆领事部共处理案件２４７０件，其中领事探视（警署、监狱）９４次，领事协助１１７０件，公民寻亲８７件，接待上访１１５件，其他领事保护８５件。除此之外，驻日使馆还在东京大学、早稻田大学等地开展“领保进校园”活动。

“公民走到哪里，我们的领事保护就会跟到哪里，这是毋庸置疑的。我们也在不断地摸索，希望让我们的公共资源能惠及到更多的人。”王总领事说，“在异国他乡遇到问题首先想到使馆是我们的光荣，使馆将会竭尽全力，进一步做好领事保护工作。”（记者刘秀玲 马峥）

分享让更多人看到