今年2月，华为在印度班加罗尔设立的新研发中心正式揭幕，这是华为在海外最大的研发中心。图为参观者观看研发中心内展示的新产品。 　　人民视觉

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　　世界经济论坛最近发布一份题为《中国企业全球化最佳实践：制定创新模式》的调研报告指出，创新日渐成为中国企业海外拓展的核心战略，世界领先的中国全球化企业已将创新从产品与技术延伸至服务、商业模式等全方位的海外运营领域，以此保持企业在国际市场上可持续的竞争优势。“中国制造”正在向“中国创造”华丽转身。

　　

　　创新的着力点从技术层面转向服务模式

　　世界经济论坛中国区执行董事施力伟在接受本报记者采访时表示：“我们在调研中惊奇地发现，很多全球知名跨国企业的高管认为，中国企业过去只是在某些产品上具有竞争力，但近年来，随着他们在服务和业务模式等领域推动创新，中国企业在创新方面的影响已经不容小觑，中国企业强有力的创新能力已经对其他企业带来挑战。”

　　施力伟说，“这份世界经济论坛的调研报告收录了多家中国企业的全球化最佳创新实践案例”，例如，中国的东软集团过去投入巨资进行产品和技术创新，从而将先进的医疗产品推向海外市场并与国外企业直接竞争。如今，该公司更加注重服务和业务模式创新，致力于为各个海外市场中的当地客户提供全面的解决方案并建立起全球服务中心，其医疗设备业务的全球化就是一个有力的证明。

　　东软集团在全球化发展过程中将创新视为企业核心价值，在整个企业内部建立创新知识分享平台，并大力促进创新成果的产品转化。

　　完美世界游戏公司则在国际市场中充分了解当地市场需求，通过创新举措对产品和技术进行调整，如在游戏开发上充分考虑中东等地区的文化习俗，在技术方面适应带宽不足或基础设施不完善地区的运转环境，并采取充分授权驻外机构的创新管理模式，从而奠定在海外市场运营的坚实基础。

　　天合光能公司在拓展全产业链业务的同时，利用自身全球资源与平台，广泛吸引海外优秀管理和技术人才，并与全球多家光伏研究机构进行合作，进一步提升公司的国际竞争力。

　　“上述三家中国企业只是其中的代表。”施力伟表示。

　　人才与创新团队本地化提升中企竞争力

　　世界经济论坛携手思略特咨询等世界顶尖咨询机构，从2011年着手进行“中国企业全球化最佳实践”系列调研项目，重点关注中国企业在全球化过程中面临的各方面挑战。不同的行业和企业在通往全球化道路上虽然境遇不尽相同，但存在许多具有共性的问题，这个系列调研旨在发现中国企业全球化进程中面临的有代表性的挑战，总结最佳实践，进而协助建立一套可供分享和学习的策略。

　　今年发布的最新报告是项目的第三期。报告显示，这次调研历时一年，走访120家中国全球化企业，发现“超过45%的受访企业将创新作为海外拓展计划的首要战略，同时几乎所有受访企业将创新作为企业文化第一或前三重要的因素”。思略特咨询公司合伙人范贺文告诉本报记者，中国企业高管相对于外国同行而言，更为积极地参与创新，并承担责任。“当今时代，创新不仅仅是一个热点的话题，而且成为中国企业在全球化发展中的新引擎。”

　　根据报告，在推动企业全球化的发展中，人才与创新团队本地化是企业高管反复强调的关键因素。近1/3受访企业的研发人员本土化率不低于50%，如完美世界在员工本土化方面就十分醒目，该公司许多海外团队全部由本土人才组成，只有一到两位高管来自中国总部。再如，华为位于印度的研发中心是该公司最大的海外研发中心，该中心招聘并培养了大量的印度本土人才，这些本土人才目前已经成为该中心的主力军。

　　企业不能急功近利，创新是一场持久战

　　“我们在报告中分析了中国企业全球化与创新的相互作用，并总结出两条发展路径：一为企业首先凭借创新能力在国内市场取得成功，再继续利用创新优势开拓海外市场；二是较成熟的全球化企业利用自身在人才、市场等全球资源方面的优势促进创新，建立可持续的全球化发展道路。” 施力伟说，新兴高科技企业首选第一条路径，而多数大型国企在早期的全球化过程中往往先采取第二条路径，此后随发展需要，逐渐转向第一条路径。

　　报告对中国全球化领军企业在国际市场竞争中保持创新活力的方法进行了剖析，并提出四点值得借鉴的措施：将创新视为全球化进程中重要的战略元素；制定有针对性的创新战略以应对全球范围内的挑战；正确处理国内外创新实施运营层面的矛盾，包括制定正规、标准化的创新流程和体系，建立本土化的创新团队，充分授权海外创新团队，培育创新的企业文化；培养促进全球化发展的长期创新能力。

　　范贺文说，企业不能急功近利，应着眼于长期布局，注重核心创新能力的培养。“我们发现，开放式创新、对市场潜力的持续评估、客户参与、全球产品投放等独特的创新能力可以为企业全球化的成功助一臂之力。”例如，小米公司成立的小米粉丝群，是一个基于消费者参与的庞大社群。小米的粉丝俱乐部不仅协助公司通过口碑营销提升知名度，还有效帮助公司了解消费者需求并开发更适合客户需求的产品。又如，完美世界在美国建立了游戏平台，展示该公司在世界各地的产品。该平台为消费者提供了大量的游戏以供选择，并通过消费者的选择来测试新产品，了解当地市场对新游戏的接纳程度，从而获得第一手的客户数据。

　　报告最后指出，中国政府提出 “一带一路”建设等倡议，加深与各主要地区和国家的经济合作，从而为中国企业“走出去”提供了有利的国际环境。“此类宏观优惠政策和经济鼓励措施将会极大地加快中国企业全球化发展的进程。”

　　（本报布鲁塞尔5月10日电）

　　《 人民日报 》（ 2015年05月11日 22 版）

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