“创世界级物联网模式”——张瑞敏在欧洲工商管理学院演讲引热议 

 人民网巴黎11月24日电（记者李永群）海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏23日应邀在位于法国枫丹白露的欧洲工商管理学院 (INSEAD)演讲，主题为“创世界级物联网模式”。欧洲工商管理学院副院长兼创新学院院长彼得·泽姆斯基对人民网表示，过去几年欧洲工商管理学院对海尔模式一直在进行研究，并在课堂中将海尔作为讲解案例，听了演讲后大家对张瑞敏先生讲到的“人单合一模式”、“三生体系”等管理模式非常感兴趣，这将引发新一轮对海尔模式研究的国际热潮。

张瑞敏在演讲中表示，中国的企业过去没有自己的管理模式, 主要都是学外国的，学西方的，按照西方的管理思想来做。然而经典的管理模式在互联网时代已经被颠覆了，再照搬照抄肯定不行。

目前世界处在物联网时代，但是物联网的模式还没有建立。 互联网和传统经济一样，与用户之间、顾客之间还是交易的关系。物联网主要特点是人工智能，人工智能带来的最大的不同是，物联网与用户是交互的关系，是满足用户的体验。

海尔希望能成为第一个创立世界级物联网模式的企业。 因此，海尔提出以“人单合一”来颠覆经典管理模式，人就是员工，单就是用户需求。所谓“人单合一”，就是把员工和用户的需求联系在一起。

很多商学院专家认为海尔在探索物联网模式方面走在世界前列。目前，世界各大企业还没有把员工和用户的需求联系在一起的。车间工人、财务人员, 都不知道用户是谁。但在海尔，车间工人、财务人员必须知道用户是谁。因为在海尔，员工必须创造用户的价值，才能拿到薪酬。

欧洲工商管理学院战略教授、全球人才竞争力指数（GTCI）学术主任菲利普·蒙泰罗表示，“在像欧洲工商管理学院这样的全球商学院，我们一直在研究和教授新型管理实践，我相信其中许多实践案例是来自新兴市场的跨国公司。海尔就是一个完美的典范，它的组织创新模式是给全球大型公司传输企业家精神的标杆。真正愉快和荣幸的是，直接通过世界最有影响力的管理思想家之一、‘人单合一’模式创始人张瑞敏本人了解海尔的‘人单合一’模式”。蒙泰罗数年前曾到海尔调研过，听了张瑞敏演讲后，他认为海尔的“人单合一”模式已经完全实现当时的目标，他下一步计划研究的课题是：海尔模式如何能在国外复制。

海尔对“人单合一”的探索始于 2005 年。2018 年，张瑞敏又进一步提出“三生体系”，即生态圈、生态收入、生态品牌。所谓生态圈，传统企业与电商都是交易平台，而海尔则是一个生态圈，就是交互的社群，和所有用户建立联系和情感。 所谓生态收入，是指不仅是产品收入，还有服务收入。所谓生态品牌， 传统品牌与平台品牌都是以企业为中心，都是零和博弈，海尔要打造的是共创共生、共同进化的品牌。海尔希望通过“三生体系”来引爆物联网。

欧洲工商管理学院是世界一流、规模最大的研究生商学院之一。该学院汇聚世界各地的人才、文化和思想，旨在改变生活，推动机构转型。全球视野和文化多样性也体现在研究和教学的各个环节之中。

据悉，欧洲工商管理学院将于2019年1月世界经济论坛达沃斯年会期间公布的“全球人才竞争指数”专门邀请海尔撰写了一章关于创业人才的内容，因为该学院认为海尔在大型企业创业人才领域居于全球领先，而且张瑞敏是全球最具影响力的创新管理人才之一。欧洲工商管理学院还在此次张瑞敏访问期间与海尔讨论合作研究，包括撰写关于将“海尔人单合一创新模式国际化”的案例研究与学术文章等，他们相信中国管理模式会像当年日本模式一样被欧洲学习。