【阿拉斯加纪行之一】荷美邮轮尚丹号记事

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舒适的玻璃圆顶观光火车,车厢导游在介绍沿途风光  于世文  摄
舒适的玻璃圆顶观光火车,车厢导游在介绍沿途风光  于世文  摄

一个期待已久的阿拉斯加之旅,终于在2017年初秋、从温哥华登上荷美邮轮尚丹号之时开启。此行与以往旅途有所不同,除在尚丹号邮轮上享受惬意静谧的邮轮生活,登岸游览科奇坎、朱诺、史凯威三个口岸外,还有冰川湾巡航,得以尽赏冰河之美;更令人称道的是几乎无缝对接的内陆游,乘坐麦金利圆顶豪华观光火车,观赏北美最高峰“迪纳利”雪山,乘游船游览切纳(Chena)河风光,聆听河畔土著居民因纽特人的故事,有机会对阿拉斯加深度探索,令人兴奋不已。

历史悠久,突出冰川航线的荷美邮轮。十多年来,我们先后乘过丽星、歌诗达与嘉年华邮轮出行,对荷美邮轮比较陌生。2017年夏,在小女儿策划下,我们确定乘荷美邮轮游览阿拉斯加,直到8月20日登上尚丹号邮轮观察体验,才对它有了较多的了解。荷美邮轮是一家总部设在美国西雅图,历史悠久的邮轮公司,它原是成立于1837年的“荷兰美洲蒸汽轮船公司(NASM)”,主营荷兰至美洲间的客运生意,以荷美航运(Holland America Line)而著称,至今已有180多年的历史。1872年,荷美邮轮诞生了第一艘海上邮轮——鹿特丹号,其业务由客运开始转向旅游。1971年,荷美邮轮展望到海上旅游的巨大发展空间,业务全面转为旅游,适时推出多条海上假期航线。2010年7月新阿姆斯特丹号(Nieuw Amsterdam)下水首航。时至今日,荷美邮轮已拥有16艘豪华邮轮组成的庞大舰队,拥有遍布全球100多个国家的500多条航线,囊括320个港口,已为近2000万游客提供服务。在数百条航线中,最主要的是阿拉斯加、加勒比海和南美洲航线,其阿拉斯加冰川航线有着不可撼动的地位,荷美邮轮将最受欢迎的尚丹号放在这条航线上,游客在享受极致服务的同时,也能欣赏到极致的冰川美景。荷美邮轮作为全球顶尖的豪华邮轮公司之一,已连续17年被世界邮轮协会评为“全球最有价值的海上假期船队”、“全球最高级的豪华邮轮”,并连续8年享有“全球最物有所值的豪华邮轮”殊荣。

尚丹号于2000年载客首航,排水量6.1万吨、长236米、宽32米,拥有10层甲板、12部客梯,载客1432人、有服务人员620人,与排水量只有几千吨的巡游南极的游船相比,可称“巨无霸”,它在巨浪中也如履平川。尚丹号的设计,以搭载较少游客、提供更舒适空间为理念。它拥有主餐厅、自助餐厅、特色餐厅共7间,酒廊、酒吧共10间,健身、游泳、娱乐、休闲、图书馆等公共场所18处,另有油画鉴赏拍卖场、照相馆各一间和两间免税商店。尚丹号是冰川航线邮轮中高档舒适的邮轮之一,是游客钟爱的海上家园。

风格独特,服务周到的尚丹号。忆起以往所乘邮轮,丽星邮轮为亚洲游客精心设计,歌诗达邮轮弥漫着意大利的浪漫气息,嘉年华邮轮以热情、热烈、热闹而著称。而从踏上荷美邮轮尚丹号甲板那一刻起,就被其独特的音乐风格所震撼。啊!仿佛来到一个音乐世界,在邮轮公共空间与角落里,装饰着音乐主题的绘画与海报,摆放着多种乐器和音乐纪念品,居然有美国前总统克林顿献给尚丹号的萨克斯、滚石乐队与女王乐队使用过的珍贵吉他、欧洲中世纪乐器手摇风琴,最引人瞩目的是邮轮心脏区那个纵贯三层中庭的巴洛克风格荷兰管风琴;在邮轮上漫步,注意到船上的墙壁、窗户、天花板,甚至玻璃门上及门把手的雕刻,都是音乐与艺术的完美结合。走廊墙壁上满是醒目的五线谱,室内墙上的画也镶着由多种乐器组成的花边,大剧院茶几上也摆着各种乐器形状的烛光灯。邮轮装潢的音乐元素和美妙的音乐陪伴着游客的漫漫旅途,从播放的音乐、大剧院和钢琴酒吧的演奏中,不仅可以听到贝多芬的《田园》交响曲、舒曼的《梦幻曲》、舒伯特的《小夜曲》、莫扎特的《第21号钢琴协奏曲》等欧洲古典音乐,还能听到抒情的世界民歌、蓝调歌曲、爵士乐与摇滚乐等多种风格的曲目,让游客时时沉醉在音乐的海洋里。大剧院娱乐团队先后为游客演出了音乐剧“酒吧风情”、“阿拉斯加音画视频”、“阿拉斯加歌舞”、“欧洲魔术”、“美国脱口秀”及“中老年时装秀”等丰富多彩的节目,受到游客广泛赞赏。

在尚丹号邮轮上可以尽兴用餐。船上有屡获邮轮“美食团队”殊荣的著名厨师、有得到邮轮美食协会高度肯定的配餐师,有专责酒水的资深酒保,为游客提供多样化的珍馐美馔。邮轮每天都安排驻船专家演讲,涉及奇妙数码、艺术视听、品酒鉴酒、烹饪艺术、护肝健身及插花艺术等多个主题,聆听讲座犹如走进一所海上大学。在5层哈德逊棋牌室,见到许多老年游客在专心致志地拼图、下棋或玩牌,那里温馨宁静,游客正在度过一段与众不同的海上游程。

内陆游无缝对接,良好服务无可挑剔。荷美邮轮在印尼设有专属的培训基地,用来培训从全球筛选出来的各类专业人才,尚丹号有荷兰籍、印尼籍、菲律宾籍服务员组成的绝佳服务团队。无论善用浴巾折叠小动物的客舱服务员、能记住游客口味爱好的餐厅服务员或细心安排阿拉斯加口岸及内陆游的线路服务员,他们脸上时时都绽放笑容,悉心体贴游客。

内陆游无缝对接,令游客称道不已。此次我们所参加的是“12日阿拉斯加邮轮加内陆游”,从温哥华起航后,除先后停靠科奇坎、朱诺、史凯威3个口岸,一天冰川湾巡航和两天海上巡航外,还有3天阿拉斯加内陆游。这12天行程,游览区域包括海上、口岸与内陆,交通工具涵盖了邮轮、巴士、火车、飞机与游船,旅游项目不断变换,时间衔接要求严格。宏观来看,这简直是一个复杂的系统工程。如何才能使1400多位游客选择的不同行程得以实现,并确保旅游质量让游客满意呢?以内陆游为例,8月27日凌晨邮轮停靠在终点西沃德(Seward)口岸,六点半游客有序走下邮轮,一列长长的观光火车就停在邮轮对面,游客享受着“门对门”服务,只需走10—20米便轻松地登上指定的车厢、落座在被分配的座位上,20分钟后火车徐徐开动,车厢导游详细介绍沿途风光。一路北上中午时分抵达阿拉斯加最大城市安克雷奇,与车厢对应的巴士已在等候,游客有序登上各自的大巴。在车站与下榻酒店短短的行程中,大巴司机兼导游又热情洋溢地为游客提供了很多有益的信息,到达酒店一进房间,就看到自己的行李已完好无损地放在房间。接下来,从安克雷奇到迪纳利国家公园度假村、再到阿拉斯加第二大城市费尔班克斯,步步安排妥帖,能让游客顺利游览迪纳利国家公园自然保护区,观赏迪纳利雪山奇景与种类繁多的野生动物,在费尔班克斯切纳河畔探秘因纽特土著居民村落,可谓阿拉斯加深度游。

荷美邮轮尚丹号宛若一座规模适中,温馨雅致的海上酒店,邮轮所呈现的艺术是欧洲古典文化的延伸;环环相扣、无缝对接、严密操作的阿拉斯加内陆游,更是荷美邮轮的开创之举。乘尚丹号一路北上,在冰川巡航中见证壮观而美丽的冰川胜景,终生难忘;海陆风光尽赏,小城魅力无穷,感受深刻。同行旅友欣慰地説,乘尚丹号踏访阿拉斯加,不失为睿智的选择!(冯霄/文 于世文/摄)

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(责编:覃博雅、常红)
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