探访柬埔寨最大中资服装企业申洲（柬埔寨）有限公司

来源：人民网-国际频道  2013年09月17日18:36

申洲（柬埔寨）有限公司的一间厂房里，女工们正在专心工作。（拍摄：人民网记者暨佩娟）

人民网金边9月17日电（记者 暨佩娟 施晓慧）从柬埔寨首都金边国际机场驱车约20分钟，就到了安达工业园。走进申洲（柬埔寨）有限公司（以下简称“申洲”）的大门，“质量立厂”四个大字显赫入目。

总部设在中国宁波的申洲制衣集团是集纺纱、织布、染色、制衣、绣花、辅料、缝线等所有工序的全链条纺织服装企业。不仅承接世界主要品牌的服装生产，出口欧、美、东南亚30多个国家，而且已经建立自主品牌威马服装。2005年投资柬埔寨制衣，企业规模不断扩大，从2000人的一期厂区到今年投产的三期投资，目前在柬埔寨有两家公司、4个厂区，包括8个制衣车间、2个印花车间、1个绣花车间和1个水洗车间。今年年底全开工后，员工总数将达到约1万人。这样规模的制衣企业在柬埔寨是屈指可数的，在柬埔寨中资制衣企业中是最大的。

申洲总经理言德林告诉记者，申洲发展的最大优势在于全链条生产，减少了中间环节，因此具有成本优势、质量保障优势和工期优势。和其他制衣厂一般从接收订单起90天内交货相比，申洲基本可以做到60天交货，特殊情况下甚至能做到30天交货。一些世界知名品牌把订单交给申洲，质量、工期的责任就都由申洲负责了，因此，申洲有一套严格的内部管理体制，核心就是保证质量。

走进申洲制衣车间，车间上方悬挂的标牌上印着“6S活动让我们更有自信”，这是申洲制衣强调的6个方面：整理、整顿、清扫、标准化、素养和安全。曾经营多年制衣业的柬埔寨上海商会副会长陈立新告诉记者，现在坚持“6S”质量的厂家并不多。为了保证质量，申洲制衣车间的工序指导员均聘用中国员工。车间负责人沈寒冬有12年的制衣厂经验，她说，她的工作重点就是保证质量。

在新厂区第一工作组，记者看到三十多位女工面对面坐成两排，形成一个椭圆，每人身边有2-3个长方形塑料小筐，手上的工序一结束，女工就将衣服放进一个筐里转给下一位女工。“这是借鉴了日本丰田汽车‘丰田模式’的‘小包流’，一件衣服一个框，转完了一圈，一件衣服也就做好了。我们要求每位女工的衣服框里衣服不超过3件，这有助于及时发现质量问题。”申洲（柬埔寨）有限公司厂长李健平对人民网记者介绍说。正在认真巡视的该组指导员徐亮说，只要哪里筐子堆积多了，就可发现流水环节上的问题，及时解决；质量问题也可随时发现、纠正。该项试验已1个月，工作效率提高了10%以上。

申洲实行的全透明、人性化管理是赢得人心的关键。走进申洲的厂区，白墙蓝顶的高大厂房整洁敞亮。新厂区印花车间现代化的设备给人印象深刻，言总说，这在柬埔寨可能是最先进的。申洲的库房也是数据化管理，集装箱式货架。走进工人最密集的制衣车间空气清新，没有一点闷热的感觉。明亮的车间居然不是电灯照明，而是采用了厂房顶部自然光照明，既节能又减少热度。车间内的水帘降温设施也增加了倒流帘，保证工位上的温度适中。

记者在厂区内参观，除了生产区域，还看到厂区周围设置了男生和女生宿舍、员工食堂、盥洗房、医务室、工人厕所和工人饮水房乃至工人停车场等配套设施。这使申洲看起来更像是柬埔寨工人的一所学校。

在公司人事部，许多柬埔寨当地员工正在电脑前认真工作。“人事部共有100多人，其中大多数都是柬埔寨当地大学生，管理层中也大多是柬埔寨人，这有利于加强与员工的沟通。”言德林对人民网记者说。员工们入厂都要进行规章制度培训和技能培训，明确员工的权利和义务。公司规定，任何人不得辱骂员工。员工们加班可以获得法定的加班补贴，有问题还可以向人事部门提出投诉，一般当天解决问题。人事部中将走出一批柬埔寨未来的企业管理人员。此外，公司还设立了柬员工困难救助委员会。言德林告诉记者，申洲的当地员工中，90%以上都是经亲友推荐后前来应聘的，总体流动率只有约3%，许多柬埔寨员工还是申洲刚进入柬埔寨市场时的“元老”。目前，中方员工和外籍员工只有200多人，主要负责管理、工艺和技术，“今后，管理人员也将加快本地化。”

11时整，厂区的铃声长鸣，员工们马上将一块黄布掩盖在制衣设备上，排着队列来到食堂。每人从食堂领过一个三层不锈钢饭盒，里面是工厂准备的免费工作午餐，一荤一素一份饭（米饭可以随便添），菜谱由工人代表每周从80种菜色中选择。女工们一边吃着饭，一边聊天谈笑。

“以前，公司为员工提供了吃午餐的场地，许多员工从家带饭。4个月前我们开始提供免费午餐，伙食水平明显提高，这从添饭的人越来越少可见一斑。”言德林笑着说，“员工们可以开心工作，才能生产出质量上乘的服装！”

依托低劳动力成本优势和对欧盟免税出口服装的优惠待遇，制衣业成为柬埔寨最主要的支柱产业，为柬埔寨带来了55万个就业岗位。柬埔寨制衣厂商会对人民网记者提供的数据显示，2012年，制衣业的出口总额45亿美元，占全国出口总额八成以上，对GDP的贡献率高达15%—18%。目前，制衣业的投资规模还在扩大。制衣业不仅在改善着柬埔寨的经济，也在培训大批的现代企业劳动者和管理者。“这种变化是十分明显的！”柬埔寨制衣商会秘书长卢启健说。