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国际大牌为何敢在中国“耍横”?【2】

2012年07月02日10:53    来源:新华网     手机看新闻

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    是消费者不成熟,还是监管者不成熟?

    业内人士反映,国际知名品牌在海外市场是循规蹈矩的,消费者确有“上帝”的感觉;为何进了中国市场,行为就发生了“变异”:一方面赚取大量的利润,另一方面却如此“傲慢与偏见”?

    有人认为,我国消费者心理不成熟。还有的认为,有关部门监管不到位。

    专家分析,出现以上问题的原因:一是有关的监管部门、第三方研究机构和企业之间并没有形成比较好的联动机制;二是中国的国家标准与国外不尽相同,检测手段有限,对一些产品的安全性等缺乏具体的评估,而且缺乏第三方检测机构对品牌形成约束力,包括舆论压力。

    如在欧洲,研究食品安全有顶尖的生物医药研究院――瑞典卡罗林斯卡研究院,英国、德国也有类似的独立研究机构,能够早于政府部门发现产品风险并提供独立的研究报告。这些研究报告不仅会引起政府部门重视,还会直接影响企业产品销量。

    上海市消保委常务副秘书长陶爱莲说,中国现行法律、法规设定的违法成本较低,导致一些国际大牌有恃无恐。而在欧盟,触犯反垄断法规的公司最高将被处以相当于违规年营业收入10%的罚款。

    还有一个原因,中国消费者的集体力量不够,导致了国际大牌减少售后成本。上海财经大学现代市场营销研究中心主任晁钢令说,消费者没有形成对商家的集体压力,商家自然“睁一只眼闭一只眼”。

    中国消费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所主任律师邱宝昌说,虽然我国民事诉讼法中规定了共同诉讼的内容,但消费者组织目前并不能以自己的名义代表消费者维护权益,而单个消费者在时间、对法律的掌握、成本等方面,都很难与一个跨国公司去抗衡。

(责任编辑:杨牧、赵艳萍)

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