从"老虎"到丰田:为什么总是男人在道歉?

贝琳达·勒斯科姆

2010年03月04日13:38  来源:新华网

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  据美国《时代》周刊网站报道,过去,看到男人道歉有点像在自然环境下瞥见一头孟加拉虎,不同寻常,令人激动,只有真正耐心的人才能目睹。现在,这更像在车来车往的高速路看到一头美洲狮。人们惊得后退,不知他怎么弄到这步田地,盼望这一切早点过去。 



  3月1日,丰田汽车公司社长丰田章男在北京举行的说明会上。 当日,丰田汽车公司社长丰田章男在北京召开说明会,就丰田汽车实施的大规模召回给中国消费者带来的担心和影响3次表示道歉。他提出将进一步强化安全、质量体系,尽早挽回消费者信心。新华社记者 陈建力 摄

  这已经不再是罕见的现象。最近,马克·麦圭尔(服用兴奋剂提高运动成绩)、戴维·莱特曼(出轨)、克里斯·布朗(殴打女友)和约翰·梅尔(使用侮辱黑人的词语)、甚至隐居的伍兹(连环出轨)都试图通过"悔恨大道"得到公众的宽恕。

  但男人道歉仍然是件大事:电视都做现场直播。对某些人来说,全国电视报道还不够。2月24日,丰田总裁丰田章男绕过半个地球,去华盛顿道歉:"车子碎时,好像我也碎了。"

  与此同时,在人们最近的记忆中,几乎没有哪位著名的女性道过歉。为什么现在高调道歉的男人多于女人?一大原因是,高调岗位上的男人远远多于女人,因此可能需要公开道歉的男人也多于女人。但是,这也涉及到某些进化生物学。

  研究人员早就知道,常常道歉、一做错就道歉是女性与他人对话的武器之一,她们用这种工具保持关系的稳定性。这与其说是U形大回转,不如说是校正方向。当自己只承担部分责任时,女性比男性容易道歉。对男人来说,承认错误永远让他们不安,似乎是承认软弱。因此,地位越高的男性,认错越困难。

  根据这个领域的标准研究,即德国学者彼得·舍恩巴赫1980年关于学术界所说的"解释分类"所做的重要论文,人们对过失有4种应对方式:承认("我做了,是我的错,请原谅")、借口("我做了,但这不是我的主意/外面在下雨/那个女人让我这么做的")、辩护("我做了,但这不可避免")、否认("我没做")。

  男人道歉就像名人参加派对:来得晚,但排场大。男人最不喜欢的似乎是最普通的公开道歉。通常说,如果某个男人弄到要开新闻发布会的地步,那他一定已经试过一两种办法(伍兹曾信奉拒绝回答),而且意识到现在必须"一脱到底"。这样的承认残酷,但有效。伍兹刚拿出长达13分钟的认错,人们就迅速转入人际冲突的下一步:不想再谈。要是丰田能这么幸运就好了。

  但为什么男人道歉非得这么兴师动众?最近的一项研究发现,在工作环境下,女人道歉更频繁;但如果男人道歉,对象往往是女人。女人更容易对下属道歉,男人更容易对上司道歉。(作者:贝琳达·勒斯科姆)

(责任编辑:李叶)
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