图为中国驻纽约旅游办事处和中国国际航空公司在纽约最繁华的时报广场中心竖立的巨幅广告牌。伴随着京剧脸谱与长城背景，“２００８北京—中国欢迎您”几个中英文大字格外醒目。本报驻联合国记者 何洪泽摄

　　“洋劳模”：相信公司会更好

　　走进地处新泽西州的中国远洋运输（集团）总公司美洲公司的总部大楼，顿觉眼前一亮。这里既有黄皮肤、黑头发的中国人，也有白皮肤和黑皮肤的美国人，大家紧张有序地工作着。中远美洲公司高级顾问张立勇告诉记者，中远美洲公司有７００多名员工，９２％是当地雇员，他们对在中远工作都感到十分愉快。中远还实行了一套特别的“中美结合式”管理办法，对有贡献的职员既进行物质嘉奖，也进行精神鼓励。张立勇颇骄傲地说：“许多员工工作相当努力，其中不少人对公司业绩有杰出的贡献，他们是公司的‘洋劳模’啊！公司专门请他们到中国参观访问。”

　　记者在中远办公大楼里就偶遇一位“洋劳模”，她是采购经理安娜·玛芮亚瑞拉，在中远已经工作１８年了。记者问：“您去过中国吗？”她一脸灿烂地答道：“去过，是公司奖励的。啊，那可是一次难忘的经历，中国文化太丰富、太精彩了！”她还告诉记者，在中远公司，中美员工相处得非常好，她个人没有遇到过什么不愉快的事情。中远这些年来有许多变化，相信未来会变得更好。

　　处女航：连线上海西雅图

　　张立勇介绍，１９７９年中美建交后，中美就首先互派货轮到对方的港口作处女航，中远派出“柳林海”号到西雅图，美国也派出一艘远洋轮到上海。但当时中美贸易量很小，以至美方货轮返航时没有货源成为空船。中方为使美方处女航吉利圆满，好不容易才找到一些蜂蜜，让美方货轮载回。１９８２年，中国远洋运输公司滚装船“张家口”轮满载集装箱抵达美国旧金山港，开辟了第一条中美间定期班轮航线，同年，中远与美国合伙人在美设立了第一家合资船务公司。

　　随着中美贸易的迅速发展，中远在美国的业务和投资也不断扩大。中远开始时在美国只有代表处。上世纪８０年代中远在美建立合资代理公司，后来又投资成立自己的独资代理公司，业务从远洋运输发展到经营码头、物流、仓库，包括集装箱、散货和石油运输等业务。如今中远的网络基本覆盖全美，截至２００５年１２月，中远在美国已有各类公司３０多家，雇佣美国员工１０００人。

　　中远不只是中美经贸发展的见证者，也是中国经济发展的一个缩影。随着中国经济的飞速发展，中远集团由４５年前只有２．２６万载重吨的小型船公司发展成３５００余万载重吨的全球第二大航运企业集团，跨越太平洋，资产近３亿美元。中远美洲公司也已经成为一个综合性的、有实力的美国中资企业。营业额２００５年已达４．５亿美元，比１０年前增长了１３倍。

　　波士顿：中美合作见双赢

　　张立勇认为，中美贸易和投资能够达到双赢，而且也只有双赢才能成功。比如，中远以前并不停靠波士顿港。２０００年，由于多家运输公司从波士顿港撤走，使该港经营困难。马萨诸塞州州长写信给中远，希望中国货轮能来波士顿。当时中远去波士顿肯定要亏本，但中远从两国关系的大局出发，同时考虑到随着中美贸易的发展，该港未来仍有发展前景，中远也能扩大业务，就开辟了货轮到波士顿港停靠的业务。这一航线给波士顿带来了９０００个就业机会，而中远这几年在波士顿的业务也有明显增长，利润增加，达到了双赢的目的。中远在波士顿的商机还带动了中国海南航空公司，开辟了到波士顿的货运航班，受到当地政府的欢迎。中远集团总裁魏家福也曾经指出，如果中远首航西雅图港是建立中美友好合作的桥梁，那么中远首航波士顿港就是中美合作实现双赢的经典案例，也是民间推动贸易的典型事例。

　　加大投资 促进本土化

　　高瑞彬关于摩托罗拉公司发展战略的说法不无根据。摩托罗拉公司在华投资始于１９８６年。时任董事长的罗伯特·高尔文在首次访华后，就决定把中国作为最重要的战略性投资国。次年在北京设立了办事处。目前，该公司天津生产基地已成为其全球最先进、产量最高的通信设备生产基地之一，而其中国公司２００５年的销售额近９０亿美元，约占摩托罗拉全球销售总额的１／４。

　　记者来到摩托罗拉天津生产基地，眼前一片青黑色的厂房横亘在开发区的中心位置。如果不是墙壁上悬挂的关于企业文化和产品的英文海报，还有为了促进员工交流而印制在海报上的一张张五颜六色的脸庞，那些具有当地特色的会议室门牌和厂区里传来的天津方言很容易让你感觉置身于本地企业中。高瑞彬说：“对外资企业而言，能够尽快融入当地是很重要的，否则只是来赚钱，那就不好了。”据介绍，目前天津生产基地管理人员的本地化率已经达到了９５％。

　　高瑞彬还谈到，植根于中国，以中国为基地的战略，不仅能支持我们在中国市场的发展，而且对摩托罗拉在全球的成功也发挥了非常重要的作用。

　　合作创新 共赢最大化

　　近２０年来，摩托罗拉在华投资发展不仅使得自身飞速进步，同时也促进了中国的经济发展。提到这种战略合作的关系，高瑞彬认为，这是一个双赢的结果。中国政府在最初提供的许多吸引外资的优惠政策，让当时摇摆不定的摩托罗拉下定决心来冒这个投资风险。事实证明，今天中国生产的每４部手机中，就有１部产自天津开发区，而摩托罗拉的生产基地也累计生产手机２亿部，其中３０％销往中国市场，７０％出口欧美国家。这些业绩也带动了本地配套企业的发展，帮助供应商提高了管理和技术水平，从而走向了国际市场。当然，中国供应商队伍的发展壮大，更使得摩托罗拉在华产品的国产化程度迅速提高。

　　创新是摩托罗拉公司的核心理念之一，而在技术转让的同时，还要帮助企业成长，这也正体现了高瑞彬所强调的合作创新这种共赢的模式。他认为，“合作共赢的关键就在于你是否能够站在对方立场上去考虑问题，倘若首先只考虑到自己的利益，没有考虑到对方，这样双方之间的分歧将不断拉大”。

　　携手发展 顺应全球化

　　“我们将把中国打造成一个全球性的生产研发示范基地。”高瑞彬信心十足地告诉记者。摩托罗拉是第一家在中国成立研发中心的跨国公司，至今在中国已有１８家，由此也带动了７００多家跨国公司在华建立研发中心。据透露，最新的一家研发中心也将于明年中期在北京望京地区成立。中国改革开放以来总体投资环境的不断改善，使其在全球市场上也具有了很强的竞争力。

　　但另一方面，高瑞彬认为，现在亚洲乃至全球，许多国家都在向中国学习。而为了能和中国竞争吸引投资，这些国家也在出台一系列优惠政策，因而希望中国政府能通过进一步完善政策和措施，改善服务，并减少不确定因素的发生，以保持在相对竞争力上的优势。高瑞彬说：“以前我们是将欧美的成功经验引进到中国，现在正好反过来，我们可以将中国的成功案例推广到全球。因为在这里，我们有潜力最大的市场、规模最大的运营商和技术最好的生产研发基地。”

　　闯市场 沉着应对黑白混战 　建信用 低调做事着眼长远

　　海信美国公司销售经理施坚辉告诉记者，业内人士通常把家电市场分为“黑电（电视机等）”和“白电（冰箱等）”，原来海信集团主营“黑电”，现在也像许多大公司一样“黑白”兼营了。

　　施坚辉说，海信美国公司是海信集团推进全球化战略的重要海外机构之一，承担着海信品牌和电器产品在整个北美地区的推广和销售工作。海信美国公司现已成为集研发、销售、服务于一体的海信海外分公司。目前公司的销售模式是“整机出口，由美国大公司直接采购，合作销售”，并针对不同客户群，制定不同销售策略。

　　海信美国公司开始的主要业务是出口普通显像管电视。２００３年，海信通过美国最大的家电连锁商百思买公司出口了数万台普通显像管电视。２００４年开始主要销售海信平板电视。施坚辉表示，海信美国公司建立后，不事张扬、不铺大摊子，而是稳扎稳打，低调做事，逐步在当地市场“黑白混战”中打开局面。

　　扩收益 全力打入高端市场 　立品牌 强身健体迎接挑战

　　竞争激烈的美国市场，是海信海外发展的重点市场区域。海信集团品牌管理总监朱书琴女士说，在国际市场，海信的出口业务一直保持着良好的发展态势，海外销售收入自２００１年以来年均增幅都在１００％以上。５年前，海信的出口额仅为１０００多万美元，２００５年已达到３．２亿美元。５年来，公司海外销售收入增长了３０多倍，出口国别结构覆盖了欧洲、美洲、大洋洲等世界高端市场区域。

　　海外展会是培育海信成为世界级中国品牌的平台。２００６年１月，在全球最大的拉斯韦加斯消费电子博览会上，海信因其芯片“信芯”的成功研制等内容成为曝光率最高的中国企业。海信出口势头正在引起关注。海信品牌的平板电视产品已经全面进入了欧美的主流销售渠道。在美国著名的家电连锁店，海信品牌的液晶电视已经和索尼、ＬＧ等产品摆在了一起。

　　谈起企业的海外发展，朱书琴感慨万千，她说，规避贸易壁垒和品牌建设，是我们海外投资建厂的一个重要原因。中国企业在迎战欧美反倾销大棒的经验教训中逐渐成长，但是面对欧美各种变化多样的贸易壁垒，中国企业仍防不胜防。

　　共发展 价廉质优惠及当地 　优服务 多方努力拓展市场

　　中国家电企业为美国市场带来了价廉质优的商品，为当地许多签约公司带来稳定的业务量，同时也为当地专业人士带来了发展机会。

　　海信美国公司负责客户服务的经理，是一位非洲裔美国人穆肯迪先生。小伙子个头较高，很文静，在中国公司工作３年多了。穆肯迪告诉记者，他毕业于美国东部马里兰州立大学，主修经济专业。毕业时在学校的帮助下到中国家电企业谋职。他被中国企业在美国市场的拓展精神所吸引，为了自己的事业发展，他毅然决定离开在东部的大家庭，只身来到加州，担任了海信美国公司的客户服务经理。

　　穆肯迪一边向记者展示着巨大的库房，一边告诉记者，他和中国同事相处得非常愉快，大家不仅是同事更是朋友。尽管加州住房、汽油等生活消费比马里兰州贵很多，但他还是高兴地加入了海信公司。他的工资比原来提高了，公司也为他解决了医疗保险，使他没有后顾之忧。穆肯迪现在已经完全进入角色，考虑着公司如何选择正确的顾客群和市场定位，以使海信品牌能够更好地展现在美国市场与消费者面前。

　　发展战略之据

　　通用电气（中国）的经营领域在其研发中心有集中的体现。一座灰色的三层环形楼体坐落在上海张江高科技园区。这个占地４．７万平方米的研发中心于２００３年５月正式投入使用。记者来到研发中心已是中午时分，一些科研人员仍在电脑前忙碌。进入中心主楼的一层大厅，首先映入眼帘的是该公司六大工业产品集团的领先技术产品展台（见图，本报记者孙力摄）。据介绍，中心共有６０多个拥有一流设备的研究室。走上主楼的三层，一边是能容纳几百人的阶梯教室，旁边是小型的讨论室。这就是培训中心，它是公司员工、客户和战略伙伴学习、探讨、交流的场所。

　　在上海通用电气（中国）有限公司总部，董事长兼首席执行官庞德明一见记者就用中文说：“你好！”随即他打开了话匣子，谈起了公司未来几年的发展战略。他说，过去５年，通用电气在中国的发展是非常成功的，销售额已占通用电气全球销售额的３％。根据中国的“十一五”规划，通用电气制定了未来几年的发展战略，把投资目标放在大城市之外的更具潜力的市场，计划将销售额提高到２０１０年的１００亿美元。为此，他考察了中国的一些城市，如成都、重庆、天津和沈阳等，这是其一。其二，继续投资研发力量和在中国的采购。设在上海的研发中心是目前中国最大的研发中心之一，有１２００多名科研人员，集中精力开发适合中国的产品。其三，继续培养本地人才，使其能够达到与国际接轨的水平。公司举办了各种各样的培训项目，与客户和政府官员交流。其四，推动环保产品的研发和销售。

　　“绿色创想”之梦

　　“绿色创想”是通用电气公司的一项全球性战略举措。庞德明介绍说，两年前，在美国发起了“绿色创想”行动，其中包括４个方面的主要内容：大幅增加对环保技术的研发投资，计划从目前的７．５亿美元提高到１５亿美元；增加环保产品销售收入，拟将２０１０年该领域全球产品销售额增加一倍，提高到２００亿美元；公司做出表率，减少自身在生产和经营活动中的温室气体排放；随时向公众通报环保信息，让那些对此感兴趣的人知道我们的进展。今年５月公司与中国国家发展和改革委员会签署了一份环保技术合作谅解备忘录，这是中国发改委与国外公司签署的为数不多的协议之一，合作范围很广，涉及交通、能源以及绿色环保、建筑等。

　　百年发展之路

　　关于通用电气在中国１００年的成功之路，庞德明概括了以下几点：对一个市场的长期承诺；在培训和研发方面投入很大；花很多时间和很大精力塑造形象，让中国政府把我们当作可信赖的、有价值的长期合作伙伴；具有世界领先的科技。他表示，与中国企业合作是成功的。公司正在不断寻找更多的合作伙伴，以期在中国市场上共同成功和发展。

　　说到北京２００８年举办奥运会，庞德明更是异常兴奋。他说：“通用电气是奥林匹克全球合作伙伴，通用电气获得了２００８年奥运会在美国的转播权，可以让美国公众更多地了解中国。”公司在北京有一个销售团队，负责奥运项目的招标和投标。２００８年奥运不仅需要场馆建设，北京的基础设施也在扩大，公司正在抓住这样一个历史机遇，来发展自己的“奥运项目”，目前相关销售额已达到１．６亿美元，“我们的目标是达到８亿美元！”

　　谈到在中国工作的感受，庞德明说，中国正处在一个史无前例的发展时期，它的变化非常激动人心。未来几年在中国发生的任何事情都会对世界产生深远影响，“能在这样一个大好时机来中国工作，我感到十分幸运。”